Logopeda - Usunięcie konta i danych

Wersja: DELETE-1.0 · Data ostatniej aktualizacji: 4 października 2026

English version below · strona główna · Polityka prywatności · Regulamin

Polski

Co zostaje usunięte

• Dane konta logopedy/rodzica: imię, nazwisko, e-mail, dane uwierzytelniające, ustawienia.
• Treści zarządzane w ramach konta: zestawy ćwiczeń, szablony sesji, własne plany ćwiczeń, notatki robocze, znaczniki postępu i pliki. Aktywne rekordy i pliki usuwamy w ciągu pięciu dni od potwierdzenia żądania.
• Kopie bazy danych podlegają siedmiodniowemu oknu odzyskiwania planu Pro; nie jest to gwarantowany termin usunięcia każdej kopii. Nowo wyznaczeni dalsi podmioty nie uzyskują dostępu do wcześniejszych generacji zarządzanych kopii bazy danych. Pozostałe dane u dostawców są usuwane według ich warunków.
• Minimalny zapis akceptacji Regulaminu obejmującego DPA zachowujemy tylko w zakresie potrzebnym do wykazania umowy i zgodności z prawem.
• Metadane subskrypcji w naszej bazie i powiązanie z klientem Stripe, z zachowaniem danych wymaganych przepisami księgowymi i podatkowymi.

Co NIE zostaje usunięte (z powodu wymogów prawnych)

• Faktury, dokumenty księgowe, minimalny dowód akceptacji umów i inne dane wymagane prawem przechowujemy wyłącznie w zakresie i przez okres wymagany prawem.
• Dane wymagane do rozstrzygnięcia ewentualnego sporu prawnego.

Anulowanie subskrypcji Stripe

Płatne subskrypcje nie są obecnie dostępne. Przed uruchomieniem płatności potwierdzimy proces anulowania, zwrotów i usunięcia konta wraz z obsługą danych rozliczeniowych wymaganych prawem.

Aplikacje iOS/Android są darmowymi aplikacjami companion i nie zawierają subskrypcji App Store / Google Play.

Usuwanie treści powiązanych z konkretnym odbiorcą — osobna procedura

Jeśli jesteś logopedą i chcesz usunąć treści dotyczące konkretnej osoby (a nie całego konta), wyślij żądanie ze swojego konta na e-mail kontaktowy z wewnętrznym identyfikatorem rekordu (pseudonimem, którego użyłeś/aś). Jako administrator danych własnych rekordów odpowiadasz za zgodność tego procesu z obowiązującymi Cię przepisami (m.in. okresy retencji dokumentacji terapii, jeśli ma zastosowanie).

English

What is deleted

• Therapist/parent account data: name, email, authentication credentials, settings.
• Content managed by this account: exercise sets, session templates, user-created plans, working notes, progress markers, and files. We delete active records and files within five days after confirming the request.
• Database backups follow the Pro plan's seven-day recovery window; this is not a guaranteed deletion time for each backup. Newly appointed subprocessors cannot access earlier generations of managed database backups. Providers delete their remaining data under their applicable terms.
• We retain the minimum record of acceptance of the Terms that incorporate the DPA only as needed to prove the contract and comply with law.
• Subscription metadata in our database and the Stripe customer link, with accounting and tax records retained where required by law.

What is NOT deleted (legal requirements)

• We retain invoices, accounting documents, minimum contract-acceptance evidence, and other data required by law only to the extent and for the period required by law.
• Data required to resolve a potential legal dispute.

Cancelling Stripe subscriptions

Paid subscriptions are not currently available. Before paid sales begin, we will confirm cancellation, refunds, account deletion, and billing-data retention required by law.

The iOS/Android apps are free companion apps and do not include App Store / Google Play subscriptions.

Deleting content for a specific recipient — separate procedure

If you are a therapist and want to delete content related to a specific person (rather than the whole account), send a request from your account to the contact email with the internal record identifier (pseudonym you used). As the data controller of your own records you are responsible for compliance of this process with the regulations applicable to you (including therapy-record retention periods, where applicable).